二手手机购买后发现质量问题,是否应该全额退

象山律师 2025-04-24
二手手机有质量问题,手机店通常应全额退款。依据《消费者权益保护法》,商品应保证质量,有问题可退货。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响信任。
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二手手机质量问题,法律上可要求退货、换货或修理。建议先与手机店协商,协商无果再考虑法律途径,根据具体情况选择最合适的方式。
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应全额退款。操作如下:1.与手机店沟通,要求退款,并提供质量问题证据;2.若拒退,可联系平台介入调解;3.仍无法解决,可向消协投诉或起诉。
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