网上购物卖家不退货怎么投诉

象山律师 2025-05-24
卖家不退货可投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家拒不退货损害消费者权益,可要求赔偿。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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卖家不退货,投诉处理。操作:1. 收集购物凭证,如订单、聊天记录;2. 先与卖家协商,要求退货退款;3. 协商无果,向工商部门或拨打12315投诉;4. 若平台不能提供卖家信息,要求平台赔偿。
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投诉方式有向工商部门或12315举报。选择依据为:若交易平台无法提供卖家信息,则同时向平台要求赔偿;否则,直接向卖家要求赔偿。
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